Rejoignez One to One IA x Expérience Client, le rendez-vous incontournable de celles et ceux qui transforment la relation client à l’ère de l’intelligence artificielle.
Le rendez-vous business qui connecte les décideurs de l’expérience client aux innovateurs de l’IA.
One to One IA x Expérience Client n’est pas un événement de plus. C’est un accélérateur stratégique qui réunit, à Biarritz, les acteurs qui redéfinissent les standards de la relation client à l’ère de l’intelligence artificielle.
Du 6 au 8 octobre 2026, dirigeants CX, marketing, digital et data, ainsi que partenaires technologiques, se retrouvent pour traiter les vrais enjeux du moment : personnalisation à grande échelle, IA générative, orchestration omnicanale, pilotage de la performance, émotion client.
Chaque décideur est sélectionné sur la base de ses projets et de ses enjeux, et chaque exposant est qualifié pour la pertinence réelle de ses solutions.
Résultat : un écosystème volontairement restreint, exigeant, où chaque rencontre a un potentiel business concret.
En trois jours, l’événement crée des connexions utiles, fait émerger des décisions concrètes et transforme des intentions en projets activables :
- Un format 100 % business : des rendez-vous One to One qualifiés et ciblés
- Une communauté de décideurs triés sur le volet, qui façonne l’expérience client de demain
- Des exposants porteurs de solutions sélectionnés pour répondre à des enjeux précis
- Des contenus à forte valeur : keynotes, conférences, ateliers et retours d’expérience sans filtre
Vous êtes en charge de l’expérience client, du marketing, de la data ou du digital ? Vous avez des projets en cours et cherchez des solutions concrètes pour accélérer leur déploiement ?
Participez à One to One IA x Expérience Client et rencontrez les partenaires capables de faire avancer vos enjeux : acteurs technologiques, experts de l’IA et spécialistes de la relation client. Pendant trois jours à Biarritz, vivez une expérience 100 % business, rythmée par des rendez-vous ciblés, des contenus à forte valeur et des échanges directs entre décideurs.
Bénéficiez d’un concentré d’opportunités business dans un cadre exclusif à Biarritz
En moins de 72h, One to One IA x Expérience Client vous permet de :
- Rencontrer les acteurs clés de l’IA et de la relation client, sélectionnés pour leur capacité à répondre à des enjeux concrets : IA générative, data, personnalisation, marketing automation, voice of customer, orchestration omnicanale…
- Accélérer vos projets grâce à des rendez-vous one to one pré-planifiés, qualifiés et alignés avec vos priorités business
- Échanger avec vos pairs, confronter vos approches et partager vos enjeux avec d’autres décideurs CX, marketing, digital et data
- Mettre vos stratégies à l’épreuve à travers des contenus exigeants : keynotes, conférences, ateliers collaboratifs et retours d’expérience concrets issus du terrain
Votre invitation en tant que décideur
Les étapes :
- Je fais ma demande : je remplis un formulaire en ligne avec mes besoins et projets.
- Mon profil est étudié : notre équipe Guest Experience vérifie mon éligibilité sous 7 jours.
- Je construis mon agenda : si ma demande est validée, j’accède à la plateforme pour planifier mes rendez-vous.
- Je participe à Biarritz : pendant 3 jours, j’alterne rendez-vous business, conférences et échanges entre pairs.
Une prise en charge tout compris :
- L’accès complet à l’événement : rendez-vous One to One, conférences, ateliers et tables rondes
- L’hébergement dans des hôtels de standing les 6 et 7 octobre 2026
- Le transport aller-retour remboursé jusqu’à 235 € TTC (sous conditions)
- Tous les repas : petits déjeuners, déjeuners et cocktails dînatoires
- L’accès aux soirées et temps forts de networking
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SUEZ FRANCE"Le One to One Expérience Client de Biarritz a été une véritable réussite, avec un focus inspirant sur l'IA et l'expérience client. Une organisation impeccable, des échanges enrichissants et une expérience participant au top. Merci pour ces moments de partage et d'innovation !"Director of Customer Experience, Customer Relationship and Data
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BRASSERIES KRONENBOURG"Un moment suspendu pour prendre du recul, échanger et s’inspirer auprès d’un écosystème toujours plus créatif et engagé. Je repars avec l’envie de tester, d’expérimenter, et surtout de continuer à cultiver cette authenticité et créativité qui animent nos partenariats. Merci à tous les partenaires engagés rencontrés pour ces échanges stimulants – particulièrement sur la sphère social media, terrain d’expression toujours plus riche et inspirant."Directrice Marketing Digital & Médias Groupe
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IDKIDS"L'événement incontournable pour les acteurs du marketing client. 3 jours pour échanger, faire du bench, découvrir les nouvelles tendance. Une organisation au top qui vous fait gagner un temps précieux sur vos actions."Responsable projets Marketing 360
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CLUB MED"J’ai une nouvelle fois passé un magnifique moment à Biarritz entre les rendez-vous toujours très inspirants avec les prestas, les rencontres informelles, les keynotes super intéressantes, les moments festifs très réussis, et l’organisation toujours sans faille (comme d’habitude)."Head of SEA & Web-Analytics
Vous proposez des solutions en IA, data ou expérience client et cherchez à rencontrer des décideurs en recherche active de partenaires capables de délivrer ?
Participez à One to One IA x Expérience Client et échangez avec plus de 460 décideurs CX, marketing, digital et data porteurs de projets concrets. Pendant trois jours à Biarritz, vous valorisez vos expertises, enchaînez des rendez-vous qualifiés et initiez des collaborations qui transforment réellement la relation client.
Développez des connexions business à fort potentiel dans un environnement exclusif à Biarritz
En moins de 72h, One to One IA x Expérience Client vous permet de :
- Créer des connexions à forte valeur avec les décideurs clés de l’expérience client, à travers des temps de networking pensés pour générer des échanges utiles, pas superficiels
- Rencontrer plus de 460 décideurs C-level (CX, marketing, digital, data) porteurs de projets identifiés, lors de rendez-vous One to One qualifiés et construits sur mesure
- Transformer chaque échange en opportunité business en alignant vos solutions IA et CX avec des enjeux stratégiques concrets
- Affirmer votre positionnement et gagner en visibilité grâce à des prises de parole ciblées : ateliers, keynotes, retours d’expérience ou dispositifs de sponsoring à impact réel
Votre package exposant
Les étapes clés :
- Premier échange avec notre équipe commerciale pour comprendre vos besoins.
- Examen de votre candidature par le comité éditorial, garant de la qualité des solutions présentées.
- Validation & accès à votre espace personnel pour préparer votre venue.
Inclus dans votre package :
Avant l’événement :
- Un accompagnement personnalisé pour préparer au mieux votre participation.
- Un espace personnel en ligne pour organiser votre agenda et valoriser votre offre.
Pendant l’événement :
- Un programme de rendez-vous One to One sur mesure avec des décideurs porteurs de projets.
- Un stand clé en main, élégant et fonctionnel.
- Des opportunités de prise de parole pour mettre en avant votre expertise.
- Des temps de networking privilégiés, lors des déjeuners et soirées.
Pour vos équipes et vos invités :
- Transferts en navettes privatisées depuis l’aéroport ou la gare.
- Hébergement en hôtel de standing.
- Tous les repas inclus : petits déjeuners, déjeuners, cocktails dînatoires.
- Accès aux soirées et événements de networking.
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PuBLICIS CONNECTED MEDIA"Salon fantastique, bien pensé et très bien géré et très utile pour rencontrer des interlocuteurs de qualité avec de vrais projets. Je recommande vivement !"
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BIGGIE"Excellente expérience au 1to1 Biarritz, des rencontres intéressantes et potentiellement fructueuses, une organisation au millimètre et très chaleureuse, dans la belle ville de Biarritz !"
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UZERLY"Évènement incontournable, avec de très beaux échanges et une organisation parfaite."
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STACKEASY"Tout était réuni : un cadre magnifique, une organisation fluide et parfaitement orchestrée, des contenus de qualité et surtout des rencontres inspirantes."
Un programme de contenus pour comprendre les nouveaux leviers de l’expérience client à l’ère de l’IA
Chaque format du programme de One to One IA x Expérience Client est conçu pour décrypter concrètement les transformations de l’expérience client à l’ère de l’IA et activer des leviers directement opérationnels :
- Keynote : prises de parole de partenaires technologiques qui partagent leur vision des mutations en cours et des usages émergents de l’IA au service de l’expérience client.
- Atelier : cas clients concrets présentés par des experts exposants porteurs de solutions, avec un focus sur les résultats, les apprentissages et les conditions de réussite.
- Conférence plénière : interventions de haut niveau pour analyser les grandes tendances et repositionner ses priorités stratégiques.
- Table ronde : échanges entre décideurs autour de problématiques réelles, entre arbitrages business, data et émotion client.
- Meet-up : formats courts centrés sur les soft skills, le management et les nouvelles postures face à l’IA.
- Pitchs startups : 2 minutes pour identifier les solutions les plus innovantes et challenger les approches existantes.