Sous le fil rouge “Time to Skill”, l’événement met en lumière les transformations majeures qui façonnent l'avenir de la relation client, avec un accent particulier sur la montée en compétences, l’intégration de l’Intelligence Artificielle, et l’impact de la révolution écologique. Les participants auront l’opportunité d’assister à des conférences animées par des experts de renom, (tels que Masahiro Hara, Aurélie Jean, Stéphane Eymard, ou encore Stéphanie Delestre) qui partageront leurs visions et stratégies face aux défis et opportunités du digital, du contenu, et de la data.